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RITORNO & SCAMBIO

Politica di ritorno

Nota: Per la politica dettagliata di ritorno, si prega di leggere la seguente politica con attenzione.

1. È possibile ottenere il rimborso per gli articoli difettosi, nocivi o mis-spediti, Size deviazione e problemi disadattamento di colore, ecc contattare il servizio clienti e si ha diritto a restituirlo entro 3 giorni dalla consegna per libero (tranne per gli oggetti fai da te).

Si prega di notare che si accettano solo i prodotti nel loro stato originale, e non siamo in grado di elaborare tutti i prodotti che vengono restituiti a nostra conoscenza preventiva. Se si desidera tornare una o tutte le parti del vostro ordine, è necessario contattare il servizio clienti al support@ezgrowmj.com e di ottenere una forma "Return prodotto" che deve essere incluso nel pacchetto.

2. prodotti Mis-spediti: Una volta che abbiamo confermato i tuoi articoli mis-spediti (voce spedito diversa dalla voce ordinato), ci sarà responsabile dello scambio oggetto e l'affrancatura. Si può anche restituire il prodotto ed ottenere un rimborso completo, compreso spese di spedizione.

3. Errori di formato: Se la dimensione della voce ricevuto non ciò che è stato ordinato è, si sono qualificati per ottenere un rimborso completo.

4. Questa politica di ritorno non si applica ai nostri rivenditori di business. Si prega di contattarci per ulteriori istruzioni.

Politiche specifiche per i nostri articoli

Annullamento ordine

Siamo consapevoli che si tratta di un impegno molto importante per ordinare per la vostra occasione speciale, e la nostra politica di cancellazione è stato formulato con questo in mente. Tuttavia, è importante notare che i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione. Una volta che il processo di sartoria è iniziato, i materiali non possono essere riutilizzati. Si informa che dopo l'ordine, c'è ancora tempo per cambiare idea. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla nostra politica di cancellazione di seguito.

Condizioni di annullamento

- Gli ordini non pagati saranno cancellati automaticamente dopo 5 giorni.

- Gli ordini annullati entro 24 ore della conferma di pagamento saranno eleggibili per un rimborso completo.

- Gli ordini annullati entro 24 a 72 ore della conferma di pagamento saranno eleggibili per un rimborso parziale che consiste del costo di trasporto e l'80% del prezzo di acquisto del prodotto.

- Gli ordini annullati entro 72 a 120 ore della conferma di pagamento saranno eleggibili per un rimborso parziale che consiste del costo di trasporto e il 50% del prezzo di acquisto del prodotto.

- Gli ordini annullati oltre 120 ore dopo la conferma di pagamento saranno eleggibili per un rimborso parziale del costo di trasporto completo soltanto.

- Una volta che l'ordine è stato spedito, non può più essere annullato.

Sostituzione o rimborso

La vostra soddisfazione è della massima importanza per noi. All'arrivo del pacchetto, si suggerisce di controllare i prodotti per assicurarsi che è stato fatto in conformità con le specifiche di ordine. Si prega di provare sui vostri prodotti nel più breve tempo possibile, senza alterare, lavare i prodotti, o rimuovere il tag. Si prega di notare che è necessario contattarci per avviare il processo di ritorno.

Se siete restituente o lo scambio di prodotti, si prega di assicurarsi che siano nelle loro circostanze originali - unsed, integro, pulito, privo di pelucchi intatte ed allegate. Lei sarà responsabile di tutti i costi di trasporto di ritorno.

I prodotti difettosi, nocivi o Mis-spediti

Si sono qualificati per ottenere un rimborso completo se i tuoi articoli sono difettosi, danneggiati o mis-spedetti. Se credete i vostri articoli sono stati danneggiati durante la consegna, è necessario ottenere "Proof documentazione di danno" dal vostro elemento portante di consegna, che dovrebbe essere incluso nel pacchetto restituito.

Edizioni del montaggio o

Come tutte le nostre lampade sono cuciti a mano e personalizzato, l'abito rifinito può variare da circa un pollice in entrambe le direzioni di misure specificate. Per garantire che i prodotti si adatteranno si tessuto supplementare perfettamente, i nostri sarti hanno riservato nelle cuciture per permettere le modifiche minori.

Dimensioni Deviazione

Se il formato dei prodotti stile differisce dalle specifiche del vostro ordine da più di un pollice, è possibile modificare.

Vi preghiamo di comprendere che gli oggetti che non si adattano correttamente, ma in conformità con le specifiche che avete ordinato non possono essere restituiti o scambiati.

La soluzione è quella di cercare un servizio negozio locale a proprie spese. Si prega di notare che se le vostre specifiche di ordine differiscono notevolmente dalla richiesta dimensionamento finale, ridimensionamento potrebbe non essere possibile.

Disadattamento di colore

Le impostazioni dello schermo del computer possono alterare il colore delle immagini indicate sul sito. Leggero colore aberrazione non può significare che i prodotti è difettoso o mis-spedetti. Tuttavia, se si è positivo che avete ricevuto l'articolo in un colore sbagliato, si prega di contattare il servizio clienti per vedere se un ritorno o un rimborso è possibile.

Processo di ritorno

1. Invia una richiesta di ritorno al Servizio Clienti: support@ezgrowmj.com entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine. Si prega di inserire una spiegazione e le fotografie che dichiarano il motivo per il vostro ritorno.

Ci riserviamo il diritto di non accettare i ritorni senza previa approvazione dal nostro Servizio Clienti.

2. Una volta che il nostro Servizio Clienti ha approvato la vostra richiesta, vi forniremo con un indirizzo di ritorno così come un prodotto di ritorno modulo che deve essere compilato e incluso con il vostro ritorno. Si prega di inviare la voce (s) presso l'ufficio postale locale entro 3-5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il modulo di restituzione. Si prega di NON usare il corriere accelerato come UPS, DHL o Fedex; il normale servizio di Post Office economica sarebbe più che bene. Si prega di tenere il numero di tracking di sicurezza.

3. Tutto l'articolo di ritorno (s) passerà attraverso ispezioni. Noi procederemo il rimborso quando abbiamo confermare che il prodotto ha i problemi che hai menzionato. Una volta che il rimborso è stato elaborato da noi, di solito ci vogliono 10-15 giorni lavorativi per i fondi da accreditare sul tuo conto, a seconda della banca o di servizi di pagamento. La vostra banca o di servizi di pagamento può addebitare una piccola tassa di transazione.

Tutti i pagamenti PayPal può essere rimborsato solo tramite PayPal, tutti i pagamenti con carta di credito sarà rimborsato alla carta di credito originale solo.

Si prega di notare che gli oggetti restituiti nello stato inaccettabile non saranno trattati come rimborsi e saranno spediti di nuovo voi !!!